Två frågor besvarade direkt mot Catch CRM API: hur lång tid tar det att stänga en affär från inquiry till bokning, och hur lång tid tar det att skicka en första offert efter att kunden skickat in förfrågan? Manuellt skapade förfrågningar i backoffice är borttagna från analysen.
Tid från första förfrågan till faktisk bokning, för de inquiries som blev bokningar. Recent månader (mar–maj 2026) markeras som "skeva" eftersom inquiries inte hunnit konvertera ännu.
| Månad | Form-submits | Bokade | Bokad % | Median (dagar) | Mean (dagar) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025-05 | 416 | 35 | 8,4 % | 9,9 | 21,0 |
| 2025-06 | 371 | 27 | 7,3 % | 16,0 | 35,3 |
| 2025-07 | 485 | 25 | 5,2 % | 13,0 | 21,9 |
| 2025-08 | 601 | 39 | 6,5 % | 18,1 | 21,1 |
| 2025-09 | 502 | 43 | 8,6 % | 13,3 | 15,9 |
| 2025-10 | 579 | 23 | 4,0 % | 25,0 | 43,2 |
| 2025-11 | 832 | 26 | 3,1 % | 16,6 | 30,8 |
| 2025-12 | 380 | 32 | 8,4 % | 21,9 | 31,0 |
| 2026-01 | 789 | 36 | 4,6 % | 14,9 | 20,9 |
| 2026-02 | 528 | 27 | 5,1 % | 16,2 | 20,6 |
| 2026-03 | 410 | 16 | 3,9 %* | 12,6* | 14,3* |
| 2026-04 | 440 | 9 | 2,0 %* | 7,0* | 9,2* |
| 2026-05 (1–5) | 49 | 0 | –* | – | – |
| Mogen kohort (≥90d) | 5 035 | 289 | 5,7 % | 15,3 | 25,4 |
* skeva pga recent-bias (för kort tidsfönster för full konvertering). Mogen kohort = inquiries som hunnit få minst 90 dagar på sig.
Tid från att kunden skickat in förfrågan tills första offerten skickas (inte sparas som utkast). 880 offerter (10,6 %) är utkast som aldrig skickats och är exkluderade.
| Månad | Form-submits | Fick offert | Offert-rate | Median | Mean |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025-05 | 416 | 306 | 73,6 % | 2,8 d | 3,8 d |
| 2025-06 | 371 | 261 | 70,4 % | 2,9 d | 3,5 d |
| 2025-07 | 485 | 365 | 75,3 % | 2,4 d | 2,9 d |
| 2025-08 | 601 | 345 | 57,4 % | 3,2 d | 3,9 d |
| 2025-09 | 502 | 273 | 54,4 % | 2,2 d | 3,0 d |
| 2025-10 | 579 | 268 | 46,3 % | 3,1 d | 3,6 d |
| 2025-11 | 832 | 270 | 32,5 % | 2,0 d | 3,2 d |
| 2025-12 | 380 | 230 | 60,5 % | 3,3 d | 4,2 d |
| 2026-01 | 789 | 410 | 52,0 % | 4,2 d | 5,6 d |
| 2026-02 | 528 | 219 | 41,5 % | 3,2 d | 4,8 d |
| 2026-03 | 410 | 180 | 43,9 % | 2,8 d | 4,2 d |
| 2026-04 | 440 | 241 | 54,8 % | 3,5 d | 4,5 d |
| 12-månader total | 6 382 | 3 377 | 52,9 % | 3,0 d | 3,9 d |
Snabbast Långsammast Lägst offert-rate
Offert-svarstid: Tight band 2–3,5 dagar median året runt, ingen tydlig säsongsmodell. Snabbast på sommaren (juli 2,4d) och långsammast i januari (4,2d, högsäsong för förfrågningsvolym). Mean konsekvent 3–5 dagar, dragen uppåt av long-tail-inquiries som väntar 7+ dagar på pris.
Säljcykel: Median 12–18 dagar är normalspannet. Två avvikande månader värda att titta närmare på:
Konvertering form-submit → bokning: Bästa månader maj/sep/dec 2025 (~8 %). Sämsta okt-nov 2025 (3–4 %).
Viktig flagga: offert-rate har trendat ner. Från 70–75 % (maj–juli 2025) till 32–55 % (okt 2025–apr 2026). Tre möjliga förklaringar:
Det här är en större trend än säsongsmönstret och värd en separat genomlysning.
properties.POST (det fält som identifierar riktiga form-submits) började fyllas först 2025-11-26. För perioden maj–25/11 2025 (3 738 inquiries) används en heuristik på message-pattern: admin-skapade har stocktexter typ "Offer created directly in administrator…", övriga med substantiellt kundmeddelande räknas som form-submits. För perioden 26/11 2025 framåt (2 644 inquiries) används properties.POST direkt. Aggregat-filtret droppade 30,3 % som admin-skapade, vilket matchar tracking-auditens 30 %-benchmark.offer.sent (faktisk skickad-tidpunkt). 880 offerter är utkast som aldrig skickats (sent: null) och är borträknade. Om man räknar tid till "första utkast skapad" blir siffran lite snabbare.createdon tas.